Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной Программе, проводимой Организаторами Программы в магазинах и автосервисах собственной розничной сети «ТехЦентр «Стрела» на территории Российской Федерации.
Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.
Организаторы программы («Организаторы»):
1. ИП Гужов Андрей Георгиевич, основной государственный регистрационный номер Индивидуального Предпринимателя (ОГРНИП) 320631300030221, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 631800077296, адрес места нахождения: 443022, г. Самара, ул. Управленческий тупик, 7/3.
2. ООО “Реноме-Авто”, основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1096311001500, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 6311113270, адрес места нахождения: 443017, г. Самара, ул. Промышленности, 24, этаж 1.
Исключительные права на Бонусную Программу принадлежат Организаторам, изменять/дополнять/отменять условия Программы могут только Организаторы. Организаторы могут изменять перечень организаций, входящих в список Организаторов по своему усмотрению.
Участник программы («Участник») — физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Бонусной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.
Бонусная карта участника («Карта») — пластиковая или виртуальная (без физического носителя) карта , обладающая уникальным в рамках Программы 13 (тринадцатизначным) номером. Идентификация карты производится по штрих-коду на пластиковой карте, либо по номеру мобильного телефона (в случае виртуальной карты), карта не может быть передана третьим лицам.
Бонусы — расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника в соответствии с Правилами Программы.
Бонусы за покупку (накопленные бонусы) – бонусы, полученные в результате покупок. Начисляются на Бонусный счет Участника в течение 24 часов с момента покупки в магазинах собственной розничной сети «ТехЦентр «Стрела».
Акционные бонусы — бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организаторами. Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организаторов. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организаторами Программы по каждой акции отдельно.
Подарочные бонусы – бонусы, которые Участник получает не за покупки. Например, приветственные бонусы, бонусы на день рождения и прочее.
Бонусный счет — счёт Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами.
Дисконтная карта — это средство, дающее возможность получения скидки на покупку в магазинах (программа лояльности, действующая до 30.06.2020 г. включительно).
База — электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
Сервисная рассылка — это код, который высылается в смс-сообщении на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать бонусы. Без сервисной рассылки получение виртуальной карты невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.
Рекламная рассылка — рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.
Территория проведения Программы – Программа действует во всех магазинах собственной розничной сети «ТехЦентр «Стрела» на территории Российской Федерации. Список магазинов-участников находится на сайтах https://renome-avto.ru, https://opel163.ru в разделе «Бонусная программа».
Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет https://renome-avto.ru, https://opel163.ru на сайтах в разделе «Бонусная программа».
1. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ И АКТИВАЦИЯ КАРТЫ
1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.
1.3. Карта Участника является пластиковой или виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным 13 (тринадцатизначным) номером.
1.4. Получить Карту можно бесплатно при совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе.
1.5. Порядок получения и активации карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:
- В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п.11.2 Правил), Покупатель заполняет анкету, включающую в себя обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии)), а также согласие на обработку персональных данных. Передавая сотруднику магазина заполненную анкету, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
- Сотрудник магазина активирует карту на основании полученной от Покупателя анкеты. В дальнейшем при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по штрих-коду на пластиковой карте, либо по номеру телефона Участника в случае виртуальной карты.
2. ОБМЕН ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ «ТЕХЦЕНТР «СТРЕЛА» НА БОНУСНУЮ КАРТУ
2.1. Дисконтная карта нового образца (с тринадцатизначным штрих-кодом) действует в розничных магазинах «ТехЦентр «Стрела» на территории Российской Федерации до 30.06.2020 г. включительно. С 01.07.2020 г. Дисконтная карта нового образца (с тринадцатизначным штрих-кодом) может быть использована в качестве Бонусной карты.
2.2. При покупке в розничном магазине и при наличии у Покупателя Дисконтной карты старого образца (без штрих-кода), Покупателю будет предложено заменить Дисконтную карту старого образца (без штрих-кода) на Бонусную карту или Дисконтную карту нового образца (с тринадцатизначным штрих-кодом). Порядок получения и активации бонусной карты аналогичен порядку, указанному в п. 1.5. настоящих Правил.
3. БОНУСНАЯ КАРТА УЧАСТНИКА, УСЛОВИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
3.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории проведения Программы.
3.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдана 1 (одна) карта «ТехЦентр «Стрела».
3.3. Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
3.4. Бонусная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.
3.5. Заменить персональные данные Участника (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) нельзя.
3.6. В случае виртуальной карты утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования бонусной карты. Участник автоматически прекращает свое участие в бонусной Программе.
3.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.
3.8. 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.
3.9. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на бонусы не начисляются.
3.10. Срок действия Бонусов, начисленных за покупки — 12 (двенадцать) месяцев, срок действия Акционных бонусов указан непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия бонусов.
3.11. Участнику, зарегистрированному в Программе, Организаторы вправе предоставить Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные бонусы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организаторами по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.
3.12. Срок действия карты: Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организаторами. Уведомление об изменении или окончании срока действия Карт будет размещено на сайтах Организаторов https://renome-avto.ru, https://opel163.ru.
3.13. Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Бонусов.
4. УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
4.1. Условия и порядок начисления бонусов:
- Участие в Программе;
- Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
- Участник должен в момент покупки на кассе предъявить пластиковую карту Участника, либо сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника.
4.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Бонусов.
4.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Бонусный счёт Участника начисляются бонусы в установленном Организаторами размере в процентном соотношении от стоимости покупки.
4.4. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.
4.5. Для расчёта бонуса используется стоимость товара в чеке с учётом всех скидок (итоговая цена товара).
4.6. При начислении Бонусы не округляются.
4.7. Бонусы при покупке начисляются в течение 24 часов с момента покупки в магазинах собственной розничной сети «ТехЦентр «Стрела».
4.8. Бонусы начисляются за покупку любого товара, кроме покупки Подарочного сертификата.
5. УСЛОВИЯ СПИСАНИЯ БОНУСОВ
5.1. Покупатель может списать со своего счета любое целое количество бонусов в размере, не превышающем установленное Организаторами процентное соотношение от стоимости покупки.
5.2. Условия и порядок списания бонусов при покупке в магазинах собственной розничной сети «ТехЦентр «Стрела»:
- Участие в Программе;
- Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
- В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать со счёта бонусы
- Предъявить пластиковую карту Участника, либо назвать номер телефона Участника;
- Сообщить, сколько бонусов желает потратить Участник.
5.3. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
5.4. При использовании Бонусной Карты при покупке с Карты Участника в первую очередь списываются Бонусы с более коротким сроком действия.
5.5. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Бонусов.
5.6. Участник не может потратить бонусы на покупку следующих товаров:
- акционного товара;
- подарочного сертификата;
- товара, к которому применяется скидка по купону;
- товара, к которому применяются другие скидки или акции.
5.7. При использовании Бонусов при покупке товаров иные скидки и акции на данный товар не распространяются.
6. АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ
6.1. Участникам Программы могут быть доступны дополнительные Акционные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе.
6.2. Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.
6.3. Правила начисления и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы.
6.4. Срок действия Акционных бонусов указывается непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО КАРТЕ С УЧЁТОМ НАЧИСЛЕНИЯ/СПИСАНИЯ БОНУСОВ
7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.2. Вернуть/обменять товар можно в любой розничный магазин на Территории проведения Программы.
7.3. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.
7.4. При возврате товара Бонусы, которые были списаны при оплате товара, возвращаются на Карту Участника.
7.5. Денежные средства взамен Бонусов Участнику не выплачиваются.
7.6. Возврат товара не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.
7.7. В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, на бонусном счету Участника Программы бонусов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по бонусному счёту будет отрицательный.
7.8. При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока действия бонусов/завершения акции, Бонусы на Карте Участника не восстанавливаются.
8. ОТКАЗ ОТ РЕКЛАМНЫХ РАССЫЛОК
8.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.
8.2. Отказаться от рекламных рассылок возможно, оставив заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер пластиковой карты Участника, либо номер телефона Участника.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что заполняя и передавая сотруднику магазина анкету Участника, соглашаясь с условиями программы лояльности в анкете, данным действием дает согласие на обработку Организаторами (а также лицами, осуществляющими обработку персональных данных по поручению Организаторов) своих персональных данных.
9.2. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; исполнение запросов по оперативно-розыскной деятельности; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации бонусной Программы: направления в адрес субъектов — участников бонусной Программы — специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.
9.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
9.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
9.5. Организаторы защищают персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения её надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней Организаторы применяют необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Покупателем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. В отношении персональной информации Участника Программы, Организаторы сохраняют ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9.6. Обработка персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки с передачей по внутренней сети юридического лица, по сети Интернет.
9.7. Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, составляет 50 (пятьдесят) лет с даты, указанной в данном согласии.
9.8. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником. Для этого необходимо оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника программы.
9.9. Организаторы обязуются прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявки на отзыв согласия на обработку персональных данных.
9.10. При отзыве согласия на обработку персональных данных Участник Программы осознает и принимает решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
9.11. Организаторы не проверяют достоверность предоставленной Участником Программы персональной информации и не осуществляет контроль её актуальности. Организаторы исходят из того, что Участник Программы предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник Программы.
9.12. При обработке персональных данных пользователей Организаторы руководствуются Федеральным законом РФ «О персональных данных».
10. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВЫХОДЕ ИЗ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ ПО ПРИЧИНЕ:
10.1. Отзыва Участником согласия на обработку персональных данных, что означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.2. Отказа Участника от участия в бонусной Программе, что означает, что участник отзывает согласие на обработку персональных данных. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.3. Отказа Участника от сервисной рассылки при использовании виртуальной карты, что означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.4. Передачи Участником адреса электронной почты и номера телефона третьим лицам, Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организаторов. Данное событие означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
11. СОГЛАСИЕ/НЕСОГЛАСИЕ УЧАСТНИКА С ПРАВИЛАМИ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
11.1. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих правил бонусной Программы, в случае, если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в бонусной Программе Организаторов.
11.2. Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, заполняя и передавая анкету Участника сотруднику магазина, данным действием подтверждает, что ознакомился с правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с правилами Программы без исключения, соглашаясь с правилами Программы, Участник даёт согласие:
- На обработку Организаторамисвоих персональных данных.
- На сервисную рассылку.
- На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки).
11.3. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе (отказаться от сервисных рассылок), от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с правилами Программы.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
Организаторы имеют право вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайтах Организаторов https://renome-avto.ru и https://opel163.ru в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.